Dennis: Pozdravljeni vsi. Dobrodošli v klepetu. Prejšnji teden sta Mercury News in New York Times obravnavala zanimivo vprašanje – verodostojnost ocen Better Business Bureau. Opazil sem na primer, da je Consumer Reports dejal, da je AT&T najslabši ameriški operater. Toda BBB daje AT&T-ju A-plus. To je praskanje glave. Zdaj The Haggler iz New York Timesa, njihova različica Action Line, je dejal, da so v zadnjih letih kritiki BBB, Los Angeles Times in 20/20, predlagali, da se je organizacija včasih spremenila v nekakšen lopar za zaščito ugleda korporacij. — izročite letno pristojbino in pozdravite zvezdniško oceno.



Kaj misliš?

Paul H: Ocene BBB preverjam iz radovednosti, vendar jim ne bi zaupal, saj se zdi, da so postale prevelike in se zdi, da ne dajejo točnih informacij.





Brad: Vedno sem bil sumljiv do BBB, saj ga plačujejo nekateri ljudje, o katerih poroča. Enako velja za Diamond Certified. Internet ponuja vrhunske alternative, kot sta Yelp in Angie's List.

Dennis: Hvala, Brad. Vendar bodite previdni pri Yelpu, saj je bilo nekaj pritožb. Nisem prejel pritožb glede Angie's List, vendar se tudi nikoli nisem prijavil nanj.



Paul H: Zapomniti si morate, da so stvari, kot je Yelp, mesta, kjer stranka pregleda podjetje in na stvari ne dobite vedno poštenega pogleda. Ljudem ni kaj dosti preprečiti, da bi si izmislili stvari, ki jih objavljajo na teh straneh.

Brad: Dobra točka glede Yelpa. Potrošniki si moramo pri preverjanju trgovcev in ponudnikov storitev resnično postaviti omejitve kritičnega razmišljanja. Podobno kot je Google oglaševalsko podjetje in ne iskalnik, Facebook pa podjetje za rudarjenje osebnih podatkov in ne socialno omrežje, je BBB v bistvu marketinško podjetje.



Dennis: Dobra točka, Brad. Biti moramo pametni in premišljeni potrošniki. Včeraj sem podlegla čudovitim slikam na nekaterih paketih predelane hrane. Kupil sem jih, jih pripravil in pojedel. Kakšna grozna hrana!!!

Jan: Kar zadeva BBB, se z njimi nikoli nisem neposredno ukvarjal, ampak sem že kar nekaj časa bral podobne zgodbe na internetu.



Caroline: Včasih je BBB sprejemal pritožbe, jih hranil v evidenci in znižal oceno podjetja, če je bilo preveč pritožb. Niso opravili neodvisne preiskave. Ne vem, če so spremenili svoj način delovanja. Vedno je bilo precej neuporabno. … Ignoriram jih.

BlondeCE: Imam prijatelja s podjetjem. Dobila je nekaj neupravičenih slabih ocen. Yelp ji je rekel, da bodo pregled raziskali/razkrili le, če bo članica.



Brad: Google Yelp spreminja svoje ocene sredi polemik in si oglejte članek v spletnem dnevniku LA Timesa.

Razprava o tem, kje reciklirati baterije ...

Caroline: Tukaj v okrožju Santa Cruz lahko svoje baterije večine vrst odložimo v smeti. Položiti jih morate na vrh svojega koša, v prozorno plastično vrečko.

TomL: Re: recikliranje neavtomobilskih baterij, program nevarnih odpadkov okrožja Santa Clara: 408-299-7300.

BlondeCE: Preverite www.sjrecycles.org/residents/special_stuff.asp #wastewebsite. Obstaja več lokacij, kjer jemljejo baterije.

Dennis: Hvala vsem. Naredite klepet.

Kontaktirajte akcijsko linijo na actionline@mercurynews.com ali 408-920-5796.




Izbira Urednika